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CRM, Privacy, Business Intelligence: come tradurre i dati in vantaggio competitivo rispettando la compliance GDPR [Webinar]
WEBINAR GRATUITO Webinar CRM, PRIVACY, BUSINESS INTELLIGENCE Come tradurre i dati in vantaggio competitivo rispettando la compliance GDPR Giovedì 6 Luglio 2023 alle 14:30 Durata: 1 ora + D&R Webinar organizzato da GUARDA LA REGISTRAZIONE Il CRM aziendale, essenziale per gestire la relazione con i clienti, implica un trattamento di dati personali che ne abbraccia l'intero ciclo di vita: dall’acquisizione alla cancellazione, passando per l’analisi, l’utilizzo e la conservazione. Aprendo delicati temi di cyber data protection e compliance privacy. Purtroppo, oggi, i rischi connessi a una gestione inadeguata dei dati personali e dei consensi sono considerevoli. Nel corso degli ultimi 12 mesi, le sanzioni emesse dell’Autorità Garante per la privacy sono aumentate del 40% e, gran parte di queste, sono dovute proprio dall’uso improprio dei CRM. Basti pensare che un cliente può contestare l’invio di una semplice newsletter senza il consenso appropriato o con consensi scaduti. Come eliminare il "rischio CRM" e trasformarlo in un'opportunità concreta per il tuo...
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Ci vediamo al CDO Chief Data Officer 2023!
Il prossimo 13 giugno parteciperemo al convegno CDO Chief Data Officer 2023 a Milano, evento dedicato ai Chief Data Officer e ai Data Manager in cui confrontarsi con oltre 40 Data Leader sull’integrazione di HR Analytics, CRM e dati di processo per una Data Driven strategy value-based. Giuseppe Ricci, CEO di Active121 e PrivacyOS, offrirà il suo contributo come Speaker, con un intervento focalizzato su sfide, criticità e best practice per la messa a terra di Data Act e Data Governance Act, a partire dall’esperienza diretta di quasi 6 anni sull’implementazione del GDPR nei flussi di business delle aziende italiane. Durante l’evento, potrai fare due chiacchiere con il nostro staff allo stand n. 3, per ogni curiosità e approfondimento sulla Cyber Data Protection, sul Privacy Identity Management e su come tutelare la tua azienda implementando il GDPR nei tuoi flussi di business. Per maggiori informazioni sull'evento: https://ikn.it/evento/11701/cdo-2023/home Ti aspettiamo al CDO 2023 il...
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Fusioni e cessioni d’azienda: ecco come la qualità del database clienti ne influenza il valore
DATABASE CLIENTI: COME INFLUENZA IL VALORE DELL’AZIENDA NELLE VENDITE ED ACQUISIZIONI La gestione dei dati personali è un aspetto cruciale da tenere in considerazione in caso di operazioni aziendali complesse come fusioni, acquisizioni o cessioni di azienda. Il valore complessivo di un'azienda non si basa solo sul fatturato: anche il suo database clienti è un asset fondamentale. Se l'azienda non è in grado di dimostrare di aver raccolto correttamente i dati personali, oltre ad esporsi a rischi legali e sanzioni, diventa meno attraente per i potenziali acquirenti, i quali non potendo utilizzare completamente il pacchetto clienti acquisito, potrebbero riconsiderare il valore economico dell’acquisizione. Ne consegue che la corretta gestione dei dati personali e dei consensi del database clienti è essenziale per il valore economico dell'azienda. DATABASE CLIENTI E CONSENSI: L’ONERE DELLA PROVA È IN CAPO ALL’AZIENDA CEDENTE Per il GDPR, l’onere della prova è sempre in capo all’azienda, e la principale difficoltà è proprio...
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€120.000: Sanzione del Garante per mancata prova di validità dei consensi marketing
SANZIONE DEL GARANTE E CAUSA DI INNESCO €120.000 è l’importo della sanzione che il Garante Privacy ha comminato a due siti di comparazione polizze assicurative perché la società non è stata in grado di dimostrare la validità dei consensi marketing raccolti, avendo di conseguenza eseguito trattamenti di dati personali illeciti. CAUSA DI INNESCO Il Garante indica di aver avviato d’ufficio l’attività ispettiva nei confronti della società tenendo conto di alcune segnalazioni e di 1 reclamo ricevuti da parte dei cittadini. Al seguente link è possibile consultare il testo integrale dell’ordinanza del Garante: https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9860553 ATTIVITÀ OGGETTO DI ISPEZIONE DEL GARANTE L’accertamento ispettivo presso la società è stato svolto con lo scopo di verificare la raccolta di dati personali effettuata tramite 2 siti aziendali di comparazione polizze assicurative, con particolare riguardo all’utilizzo di tali dati per: - Finalità di marketing tramite comunicazioni che la società svolgeva via e-mail, SMS e telefonicamente - Comunicazione a terzi per le rispettive autonome finalità promozionali COME...
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Cyber Critical Perimeter: presidiare l’intero perimetro aziendale dal rischio perdita di denaro e reputazione
Cos'è il Cyber Critical Perimeter Cybersecurity e Cyber Data Protection sono due aree interconnesse e complementari della sicurezza informatica che formano ciò che viene detto “Cyber Critical Perimeter” o perimetro cybercritico. Insieme, proteggono efficacemente l’azienda da una vasta gamma di minacce con la stessa missione: evitare all’azienda perdita di denaro e di reputazione. La differenza tra le due è nell’approccio alle regole di difesa del dato (e quindi di difesa dell’azienda stessa), e lavorano su livelli differenti della pila di sicurezza delle informazioni. La cybersecurity è centrata sulle policy di accesso al dato mentre la cyber data protection sulle regole di utilizzo. La cybersecurity si concentra sulla protezione delle reti e dei sistemi con una logica ON/OFF sull’accesso alle informazioni: una stessa informazione o è bloccata oppure è accessibile a chi può accedervi, indipendentemente dall’utilizzo che ne farà. La cyber data protection ha un approccio alla sicurezza orientato allo scopo: la stessa informazione...
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Tutelare l’azienda massimizzando il Valore dei Dati dei Clienti: l’Importanza della Cyber Data Protection per gli Zero-Party Data
Adottare misure specifiche di Cyber Data Protection offre all’azienda due vantaggi: la tutela dall'aggressività dei propri clienti e l'aumento delle attività di business legale. Ma mentre molte aziende sono ben consapevoli dell'importanza della Cybersecurity, la Cyber Data Protection spesso viene sottovalutata e gestita in modo non adeguato. Perché il CRM non va usato per la Privacy: la differenza tra Opzioni e Consensi Il CRM è un’ottima soluzione per marketing e forza vendita, ma per la Cyber Data Protection, così come per la Cybersecurity, ci vogliono soluzioni specifiche che tengano conto dei rischi e delle opportunità dell'azienda. L'utilizzo di soluzioni fai-da-te, come l'utilizzo del CRM per la gestione della Privacy dei clienti, può esporre l'azienda a rischi inutili e ridurre il valore economico dei dati raccolti. Il malinteso sta nel fatto che il CRM non è progettato per gestire i consensi, ma le "opzioni", utilizzate per filtrare le informazioni in base alle esigenze di...
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Quando il cliente si trasforma nel tuo nemico. Ne parliamo con il Sole24Ore e La Repubblica
Nella Giornata europea della Data Protection il Sole24Ore e La Repubblica ospitano PrivacyOS. Cyber Security e Cyber Data Protection sono sempre più strette alleate nel proteggere l’azienda dal rischio di perdita economica e perdita di reputazione. Ma se il nemico della prima è, nell’immaginario collettivo, l’hacker, nella Cyber Data Protection la criticità è più insidiosa perché arriva dal cliente stesso che si trasforma da opportunità per l’azienda a nemico. A volte per una newsletter di troppo. Le aziende stanno investendo molto sulla cyber security ma rischiano di trascurare l’altra cyber-criticality relegandola a semplice privacy e liquidandola con una diligente compilazione della documentazione GDPR. Ma nella Governance sono scritte le promesse dell’azienda. Promesse che vanno poi messe a terra, quotidianamente, ed utilizzate dal Garante durante le ispezioni come elenco delle attività da verificare ed accertare in loco. Solo negli ultimi 12 mesi in Italia le sanzioni sono aumentate del 50%, con un “giro di...
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Bonus Software Industry 4.0 al 20% per PrivacyOS
PrivacyOS certificato per le Agevolazioni Fiscali al 20% sui Software 4.0 Grande novità per PrivacyOS: il nostro software per la Gestione di Consensi ed Eventi della Privacy può accedere alle agevolazioni fiscali 2023 sui software 4.0 per il credito di imposta al 20% sui progetti che vengono avviati entro il 2023. Richiedi Info PrivacyOS è stato approvato per rientrare tra i benefici fiscali relativi ai software 4.0Puoi ottenere il 20% di Agevolazione Fiscale sul credito di impostaAccede allo sgravio fiscale anche tutta la nostra consulenza ed analisi propedeutica al software PrivacyOSPuoi beneficiare anche del Bonus Formazione 4.0 per la formazione all'utilizzo di PrivacyOS Cos'è PrivacyOS PrivacyOS è una piattaforma in cloud per la raccolta e l’orchestrazione dei consensi, pronta all’uso, senza nulla da installare, facilmente integrabile con gli applicativi dell’azienda, con tutta l’intelligenza già a bordo e sempre aggiornata con il Regolamento europeo. Si connette ai touch point dell’azienda per raccogliere i consensi e tutti gli eventi della Privacy...
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Stop a Google Analytics: cosa fare dopo il provvedimento del Garante?
Google Analytics non si può più usare? Cosa bisogna fare ora? Anche tu ti stai ponendo queste domande, dopo il recente provvedimento del Garante alla società che utilizzava Google Analytics nel proprio sito? In questo articolo cerchiamo di fare un po' di chiarezza sul tema, e di analizzare 4 possibili soluzioni. Indice argomenti: Il provvedimento del Garante Italiano su Google Analytics Il garante ha emesso una sanzione per l’utilizzo di Google Analytics? Quale è il vero problema? Il trasferimento di dati personali di cittadini europei verso gli USA Trasferimento di dati personali verso gli USA: quale è lo status attuale degli accordi UE /USA? Cosa fare ora con Google Analytics? 4 alternative Il provvedimento del Garante Italiano su Google Analytics Il Garante per la Protezione dei Dati Personali ha ammonito la società italiana Caffeina Media Srl per l’utilizzo di Google Analytics nel sito Caffeinamagazine.it, a seguito di un reclamo ricevuto da NOYB: l’associazione per la privacy fondata da...
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SANZIONI GDPR: IL CASO ENEL ENERGIA [Webinar]
WEBINAR GRATUITO Webinar SANZIONI GDPR: IL CASO ENEL ENERGIA Come fare correttamente Marketing e Lead Generation Venerdì 1 Aprile 2022 alle 14:00 Durata: 1 ora + D&R Webinar organizzato da GUARDA LA REGISTRAZIONE In questo webinar affronteremo il tema delle sanzioni GDPR e del peso che hanno gli illeciti su dati personali e consensi rispetto agli illeciti sulla governance della documentazione relativa alla privacy. Insieme all’esperta in materia di GDPR e compliance, l’Avv. Maddalena Valli, analizzeremo il caso della sanzione del Garante a Enel Energia da 26,5 milioni di euro, con l’obiettivo di contestualizzare come gestire correttamente Marketing e Lead Generation in modo conforme al GDPR. Argomenti: Sanzioni GDPR: analisi del caso Enel Energia Come fare correttamente Marketing e Lead Generation: - Newsletter - Telemarketing - Acquisto di liste di nominativi - Gestione Consensi - Profilazione degli Interessati - Gestione della Data Retention - Basi giuridiche (pre)contrattuale e legittimo interesse per finalità legate alla vendita Durante il webinar verrà presentato PrivacyOS, l’innovativa soluzione di Privacy Automation per gestire i...
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